Критика
Как слышать и не разрушаться.
Критику полезно делить на три части: факты, эмоции говорящего и его интерпретации. Ваше дело — первая часть.
Можно поблагодарить за замечание и взять паузу, не обязаны отвечать сразу.
Как слышать и не разрушаться.
Критику полезно делить на три части: факты, эмоции говорящего и его интерпретации. Ваше дело — первая часть.
Можно поблагодарить за замечание и взять паузу, не обязаны отвечать сразу.