Конфликт
Разговор, в котором обе стороны напряжены.
В конфликте нервная система важнее аргументов: на высоком возбуждении никто никого не слышит.
Сначала снизить градус (пауза, дыхание, перенос разговора), затем говорить о своих потребностях без обвинений.